۱.چه دادهای جمع میکنیم
- شمارهٔ موبایل — کلید ورود و راه ارتباط برای یادآوریها و پیامکهای ضروری.
- اطلاعات پروفایل: نام، لقب، شهر، عکس پروفایل و سطح بازی؛ نتایج بازیها و نشانها.
- سابقهٔ رزروها، جلسات، بازیها، اشتراکها و تراکنشهای کیف پول.
- کد ملی — فقط اگر احراز هویت انجام دهید — بهصورت رمزگذاریشده و برای تطبیق با شمارهٔ موبایل.
- پیامها و پیامهای صوتی در گفتوگوهای بازی و مربی، و عکسها و پستهایی که خودتان منتشر میکنید.
- تنظیمات اعلان و توکن اعلان پوش (اگر آن را فعال کنید).
- دادهٔ فنی: خطاهای برنامه همراه نوع مرورگر و صفحه؛ شمارش بازدیدها بهصورت تجمعی و بدون ذخیرهٔ نشانی IP.
۲.چرا و بر چه اساسی
- ارائهٔ خدمت: رزرو، پرداخت، هماهنگی بازیها و جلسات، تسویه با باشگاه و مربی.
- ایمنی: احراز هویت برای تعامل با افراد ناشناس، بررسی گزارشها و پیشگیری از سوءاستفاده.
- اعلانهای مرتبط با خودتان: تأیید رزرو، یادآوری جلسه، تغییر بازی — که در تنظیمات اعلان قابل کنترل است.
- تکالیف قانونی: نگهداری سوابق مالی و پاسخ به مراجع قانونی در حد الزام.
- بهبود محصول: فقط با آمار تجمعی و لاگ خطا، نه با پروفایلسازی رفتاری افراد.
۵.امنیت
- همهٔ ارتباطها رمزگذاریشده (HTTPS) است.
- کد ملی با AES-256-GCM رمزگذاری میشود و برای تطبیق فقط از هش آن استفاده میشود؛ هیچکجا بهصورت خام نمایش داده نمیشود.
- دسترسی مدیران سطحبندیشده است و هر مشاهدهٔ دادههای هویتی ثبت میشود.
- اطلاعات کارت بانکی هیچگاه از پلتفرم عبور نمیکند؛ پرداخت در صفحهٔ درگاه انجام میشود.
۶.مدت نگهداری
- دادههای حساب تا زمانی که حساب فعال است نگه داشته میشود.
- سوابق مالی (پرداختها، بازپرداختها، تسویهها) طبق الزام قانونی نگه داشته میشود، حتی پس از حذف حساب.
- لاگ خطا و آمار بازدید فقط برای بازهٔ محدودی که برای پایداری سرویس لازم است نگه داشته میشود.
- حذف حساب با درخواست از پشتیبانی انجام میشود؛ ابتدا رزروها و مبالغ باز تعیینتکلیف میشوند و پیش از حذف به شما اطلاع داده میشود.
۷.حقهای شما
- مشاهده و ویرایش اطلاعات پروفایل از داخل برنامه.
- روشن و خاموش کردن هر گروه اعلان و کانال (پوش، پیامک) و تعیین ساعت سکوت.
- درخواست نسخهای از دادههایتان، اعتراض به یک پردازش یا درخواست حذف حساب — از طریق پشتیبانی یا «تماس با ما».
۸.کودکان
پدل باما برای افراد ۱۸ سال و بالاتر طراحی شده است. نوجوانان با اطلاع و رضایت ولی میتوانند از خدمات استفاده کنند؛ اگر متوجه شویم حسابی بدون این رضایت ساخته شده، آن را حذف میکنیم.
۹.تغییرات و تماس
اگر این سیاست تغییر کند، نسخهٔ جدید با تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه منتشر میشود و تغییرات مهم از طریق اعلان اطلاع داده میشود.
برای هر پرسش دربارهٔ دادههایتان از صفحهٔ «تماس با ما» یا پشتیبانی درونبرنامه استفاده کنید.